投稿は頑張っているのに予約も売上も伸びない——原因は“設計の順番”。目的→チャネル→コンテンツ→計測で、現場が回る道具を渡します。目次を見て必要なところから読んでみてください。

目次
  1. 【結論】SNS集客は「目的→チャネル→コンテンツ→計測」の順で設計する
    1. 目的別の勝ち筋マップ(予約・EC売上・来店頻度・採用)
    2. 主要SNSの向き/不向き:最短ルート早見表
  2. SNS集客の基本フロー(初月30日間ロードマップ)
    1. Day1–3:ターゲット定義とカスタマージャーニー(ペルソナ/来店導線/UGC接点)
    2. Day4–10:アカウント設計(プロフィール/ハイライト/ショップ/リンク)
    3. Day11–20:投稿設計(企画の型・頻度・フォーマット・CTA)
    4. Day21–30:計測設計(KPI設定・タグ設計・改善ミーティング)
  3. プラットフォーム別攻略ガイド
    1. LINE:再来店とLTV最大化(友だち獲得→セグ配信→クーポン運用)
    2. Instagram:発見・保存を取りにいく(リール/カルーセル/ショッピング機能)
    3. X(旧Twitter):話題化と即時拡散(トレンド活用/会話設計/引用投稿)
    4. TikTok:短尺動画の初速設計(フック3秒/構成テンプレ/ライブ連携)
    5. Facebook:コミュニティ運用とイベント送客
  4. 広告・キャンペーンで一気に伸ばす
    1. 低予算から始めるSNS広告(配信設計・クリエイティブの型・最初のABテスト)
    2. 参加型キャンペーンの作り方(応募→拡散→UGC収集の導線)
    3. 予算別メディアミックス(0円/〜10万円/〜50万円の型)
  5. 業種別テンプレ&成功例
    1. 飲食・美容・小売・宿泊・士業:投稿企画の具体例とNG
    2. BtoB:リード獲得の型(セミナー/資料/事例→商談)
    3. ローカル店舗:MEO×SNSで「今すぐ客」を拾う
  6. コンテンツ設計の実務
    1. 10分で作れる企画の型20(ビフォーアフター/FAQ/顧客の声/比較/裏側)
    2. 写真・動画・テキストの最適化(尺/字幕/サムネ/CTA)
    3. 週次の投稿カレンダー例とテンプレ配布
  7. コンテンツ設計の実務
    1. 10分で作れる企画の型20(ビフォーアフター/FAQ/顧客の声/比較/裏側)
    2. 写真・動画・テキストの最適化(尺/字幕/サムネ/CTA)
    3. 週次の投稿カレンダー例とテンプレ配布
  8. KPIと改善サイクル
    1. 目標設定のしかた(ER/保存率/視聴維持率/CPA/ROAS)
    2. ダッシュボード例(無料/有料ツールの組み方)
    3. 改善ミーティングの議題テンプレ(仮説→実験→学び)
  9. ツール&AI活用ガイド
    1. 企画・台本・要約に生成AIを使う安全運用
    2. 画像/動画生成・字幕・予約投稿のおすすめワークフロー
    3. UGC収集と権利管理の注意点
  10. 炎上・法務・ガイドライン
    1. 景表法・著作権・タイアップ表記の基本
    2. 口コミ取り扱いと根拠提示のルール
    3. 社内運用ガイドライン(承認フロー/危機管理マニュアル)
  11. よくある失敗と回避策
    1. 目的不一致・KPI未設定・断続的運用の三大失敗
    2. フォロワー至上主義からの脱却(指名検索・LTVで評価する)
  12. すぐ始めるチェックリスト(保存版)
    1. 初期設定10項目
    2. 最初の5投稿テンプレ
    3. 初月レビュー用シート

【結論】SNS集客は「目的→チャネル→コンテンツ→計測」の順で設計する

あなたは今日も投稿の下書きを眺めながら、ふと立ち止まります。
「この投稿、何のためにやってるんだっけ?」
いいねは増えた。でも予約は増えない。ECのカゴ落ちは減らない。採用も反応が薄い。忙しいのに、成果が見えない——そんなモヤモヤ、きっと心当たりがありますよね。

そこへ現れたのが、私・柳井弘幸。元スターバックスの現場で鍛えた視点で、あなたに静かに伝えます。
「順番を変えましょう。目的→チャネル→コンテンツ→計測。この順で設計すれば、投稿は“作業”から“資産”に変わります。」

まず小さな物語から。
郊外のベーカリー「A店」(仮称)。毎日インスタに写真を上げていたけれど、売上は横ばい。私たちは最初の1時間、投稿案には触れず目的を一つに絞ることから始めました。
目的=「平日15:00台の来店頻度を上げる」。
この一行が決まった瞬間、選ぶべきチャネル、作るべきコンテンツ、追うべき数字が澄み渡るように見えたのです。

結論

  • 目的を先に決める(例:予約/EC/来店頻度/採用のどれかに一点集中)
  • 目的に対して向いているチャネルを選ぶ(“全部やる”はNG)
  • チャネルに合わせた勝ち筋コンテンツを作る(形式・尺・CTAを固定化)
  • 計測はシンプルに。先行KPI→中間KPI→最終KPIを一本の線でつなぐ

この後、あなたは具体の地図を手に入れます。

目的別の勝ち筋マップ(予約・EC売上・来店頻度・採用)

ここからは、ノウハウを中盤までに明確化します。A店のように、まず「一点突破」。下の“勝ち筋マップ”を、あなたの事業に当てはめてください。

勝ち筋マップ(例)

目的最終KPI先行KPI(1〜2週)推奨チャネルコンテンツの型(勝ち筋)CTA例計測サイクル
予約獲得予約件数/予約率プロフィール遷移率、予約LP到達率Instagram、Googleビジネスプロフィール、LINEビフォー→アフター30秒Q&Aリール、ハイライト「予約の流れ」固定✅ 30秒で空き枠確認週次:遷移率→LP到達→予約率
EC売上売上/客単価商品ページ到達、カート投入率Instagram、TikTok、YouTube Shorts、メール使用シーン短編UGCまとめベスト3レビュー✅ 今だけ送料無料週次:商品別到達→CVR→単価
来店頻度月間来店回数/再来店率クーポン開封率、LINE友だち増分LINE、Instagramストーリーズ、X曜日固定企画(水曜トク)、限定入荷速報常連紹介✅ 水曜合言葉で100円引き週次:開封→来店→再来店率
採用エントリー数/面談率採用ページ到達、DM反応率LinkedIn、Instagram、X、採用特化サイト1日の仕事Vlog価値観スライド給与と成長の見える化✅ 30秒エントリー週次:到達→面談設定→内定率

物語の小道具(数字)

  • A店は「来店頻度」を目的にLINE×Instagramストーリーズに集中。
  • 90日で、平日15:00台のレシート枚数+28%、LINE友だち+1,950、クーポン使用率17.3%
  • 投稿数は以前の半分。でもKPIは一直線で伸びました。
    ポイントは、型を決めて“繰り返す”こと。毎回ゼロから考えないことが、現場を救います。

実装手順(あなたの一手)

  • ✅ 目的を1つに固定(例:「ECの週次売上+20%」)
  • ✅ 先行KPIを2つだけ決める(例:商品ページ到達率、カート投入率)
  • ✅ コンテンツのを3種類に絞る(例:30秒レビュー、使用シーン、FAQ)
  • ✅ CTA文言を固定(例:「✅ 今すぐサイズ表を見る」)
  • ✅ 週次で比較の同条件を守る(曜日・時間・尺を固定)

主人公であるあなたは、ここで初めて“投稿”ではなく“設計”を始めます。私たちは横でメトロノームを刻むだけ。リズムはあなたが作れます。

主要SNSの向き/不向き:最短ルート早見表

「どれをやるか」ではなく「何を捨てるか」を決める表です。迷いを断ち切りましょう。

チャネル強み弱み/注意点向いている目的コンテンツの最短ルートNG例
Instagram視覚訴求、発見タブ、ストーリーズの回転外部リンク導線が弱い予約、来店頻度、ECの導線作りリール30秒×週3+ハイライト整備説明長文の静止画のみ
TikTokリーチ拡大、短尺で比較テストが容易一過性になりやすいEC売上、採用の認知問題→解決の型/前後比較企業色が強すぎるPR口調
X(旧Twitter)拡散と対話、リアルタイム情報露出の波が大きい来店頻度、採用速報/入荷/今日の空席→固定ポスト画像なし独り言
YouTube/Shorts深い理解、検索資産化制作負荷EC売上、採用FAQ短編/トップ3比較/使い方10分超の無編集動画
LINE公式既存客の起点、来店誘導新規獲得は弱い来店頻度、予約曜日固定配信+回数券/クーポン不定期・長文配信
LinkedIn事業・採用の信頼B2Cでは弱め採用社員の声×募集要項スライド固い広報だけ
Googleビジネスプロフィール検索意図に直結、予約導線SNSではないが相互補完予約、来店頻度写真週1更新+Q&A整備+口コミ返信放置・古い写真

最短ルートの使い方(A店の続き)

  • 目的:来店頻度
  • チャネル:Instagramストーリーズ×LINE
  • コンテンツ:「水曜トク」固定企画/15秒空席速報/限定パン焼き上がり動画
  • 計測:ストーリーズ到達→LINE開封→来店→再来店率
    3週目でストーリーズ到達率+41%、LINE開封率34%→42%。4週目にレジ前行列5分——現場の空気が変わりました。

KPIのつなぎ方(一本の線にする)

  • ✅ 先行KPI:ストーリーズ到達率、LINE開封率
  • ✅ 中間KPI:クーポン閲覧→使用
  • ✅ 最終KPI:平日15:00台のレシート枚数
    数字は“物語の筋書き”。 先行→中間→最終の順に、一本線で追えば迷いません。

よくある落とし穴

  • ✅ 目的が同時に3つある(予約もECも採用も…)
  • ✅ コンテンツが毎回バラバラ(比較不能)
  • ✅ 計測が後付け(数字が語らない)
  • ✅ チャネルを疲れるほど増やす(現場が止まる)
    どれか当てはまったら、今日から直せます。大丈夫、あなただけではありません。

主人公が実践し、成果を得るシーン(短編)
あなたは来週から「予約」に一点集中。

  • Instagramリールで30秒Q&A×週3:「初診の流れ」「所要時間」「料金の目安」
  • ハイライトに「予約の手順」「空き枠」を固定
  • プロフィールCTAを「✅ 30秒で空き枠確認」に統一
  • GoogleビジネスのQ&Aも同じ内容で整備
    2週間でプロフィール遷移率+22%、LP到達率+18%、4週目に予約率2.6%→3.9%。
    「目的→チャネル→コンテンツ→計測」の線が、あなたの現場にも引けました。

まとめ(要点再掲)

  • 最初に“目的”を1つ決める。
  • 目的に合う“チャネル”だけを選ぶ。
  • チャネルに合わせた“コンテンツの型”を固定化。
  • “計測”は先行→中間→最終で一本化。
  • 続けやすい運用が勝つ。現場が回る仕組みに落とす。

1記事1アクション:明日やるチェックリスト

  • ✅ 目的を1つに絞って書く(例:採用の面談率を上げる)
  • ✅ 先行KPIを2つ決める(例:募集ページ到達、DM返信率)
  • ✅ チャネルを最大2つに限定
  • ✅ コンテンツの型を3本に決定(台本化)
  • ✅ 週次ミーティング15分で同条件比較と改善1点だけ決める

「行列が“文化”に変わる瞬間を、あなたの事業でも。」
ここまで来たあなたならできます。私は、現場の隣で拍を刻み続けます。

SNS集客の基本フロー(初月30日間ロードマップ)

閉店後の店内。あなたはスマホの下書きを見つめながらつぶやきます。「何を投稿すれば、明日の予約は埋まるんだろう…」。
そこへ私、柳井弘幸が現場の椅子に腰掛けて言います。「順番を変えましょう。目的→チャネル→コンテンツ→計測。30日で“回る仕組み”にします。」

このロードマップは、あなたを主人公に据えた物語型オペレーション。データは“小道具”として使い、意思決定はシンプルに。中盤までにノウハウを明確化し、すぐ実践→検証まで走り切ります。

Day1–3:ターゲット定義とカスタマージャーニー(ペルソナ/来店導線/UGC接点)

最初の3日で、投稿は一切しません。誰のどの瞬間を動かすかを決めます。

小さな物語
常連にしたいのは「仕事帰りに10分で買い物を済ませたい人」。あなたはレジ横で声を拾いました。「夕方は並ぶから、空いてる時間が知りたい」。この一言がジャーニーの起点です。

やること

  • ✅ ペルソナを1名だけ決める(例:30代会社員、18:30来店、家族3人)
  • ✅ ゴールを1つ:平日18–19時の予約/来店を増やす
  • ✅ ジャーニーの3場面を書く:発見→比較→行動
  • ✅ UGC(お客さま投稿)接点を洗い出す:レビュー、来店写真、アンケート
  • ✅ 動かす感情を1語で:「安心」(混雑回避、所要時間の見える化)

アウトプット例(1ページでOK)

  • 誰に:30代会社員Aさん
  • 何を:「今すぐ空き状況が分かる安心」
  • どこで:Instagramストーリーズ→プロフィール→予約リンク
  • 何で:15秒“空き枠速報”とQ&Aリール
  • どう測る:プロフィール遷移率→LP到達→予約率

Day4–10:アカウント設計(プロフィール/ハイライト/ショップ/リンク)

次の7日で、入口を徹底整備。投稿より先に受け皿を作ります。

ストーリー
あなたはプロフィール文を3行に削り、CTAを「✅ 30秒で空き枠確認」に固定。ハイライトには「初めての方へ」「空き状況」「料金」「アクセス」。ショップ/メニューは人気トップ3だけ露出。リンクは1つに集約しました。

チェックリスト

  • ✅ 名前欄に検索ワード(例:エリア+業種)
  • ✅ 1行目:ベネフィット(例:平日18–19時は待ち時間0
  • ✅ 2行目:信頼(実績/口コミ抜粋)
  • ✅ 3行目:CTA(例:✅ 30秒で空き枠確認
  • ✅ ハイライト4本:初めて/空き枠/料金/アクセス
  • ✅ リンク集は1リンク(予約 or ECの最優先動線)
  • ✅ ショップ/メニューは3商品のみ表示、在庫・納期を明記
  • ✅ Googleビジネスの写真・Q&A・営業時間も同時更新

ミニKPI(Day10時点の理想)

  • プロフィール閲覧→リンククリック率 20%
  • ハイライト「空き枠」閲覧完走率 40%
  • メニューの人気3商品ページ到達率 30%

Day11–20:投稿設計(企画の型・頻度・フォーマット・CTA)

ここでノウハウを一気に固めます。「型×頻度×CTA」を固定して、比較可能に。

勝ち筋の型(ペルソナ=夕方来店、目的=予約)

  • 型1:15秒“空き枠速報”ストーリーズ(毎夕17:30投稿)
  • 型2:30秒Q&Aリール「初回の流れ」「所要時間」「料金の目安」(週3)
  • 型3:ビフォー→アフター(結果が一目で分かる)(週2)
  • 共通CTA✅ 30秒で空き枠確認✅ 今日の在庫を見る

運用カレンダー(例:週)

曜日フォーマットテーマCTA
リール30秒初回の流れ✅ 30秒で空き枠確認
ストーリーズ空き枠速報✅ 今日の在庫を見る
リール30秒料金の目安✅ 30秒で空き枠確認
ストーリーズ現場の待ち時間✅ 今日の在庫を見る
リール30秒よくある質問✅ 30秒で空き枠確認
ストーリーズお客様UGC紹介✅ 来週の空き枠を見る
休息/撮影日次週の仕込み

制作の現場コツ

  • ✅ すべて台本化(タイトル→3メッセージ→CTA)
  • ✅ テロップは1枚1メッセージ、フォントと色は固定
  • ✅ 30秒動画は9–12カット、最初の2秒で結論
  • ✅ サムネは「数字+ベネフィット」(例:3分で分かる初診の流れ
  • ✅ UGCは週2で紹介、信用の肩代わりに使う

物語の小道具(中間数値)
Day11〜20の試運転で、あなたのアカウントはこう動きます。

  • リール保存率 +18%、プロフィール遷移率 +21%
  • 空き枠ストーリーズ到達率 +35%、返信DM 1.6倍
  • 予約LP到達率 +14%(CTA統一の効果)

Day21–30:計測設計(KPI設定・タグ設計・改善ミーティング)

最後の10日で、数字を“物語の筋書き”にします。先行→中間→最終を一本線で。

KPIの一本線

  • 先行KPI:ストーリーズ到達率/プロフィール遷移率
  • 中間KPI:予約LP到達率/カート投入率(ECの場合)
  • 最終KPI:予約率 or 売上/平日18–19時のレシート枚数

タグ設計(比較可能にする)

  • ✅ 投稿ID(例:R01, S02)
  • ✅ 企画種別(Q&A/速報/前後比較)
  • ✅ 長さ(15s/30s)
  • ✅ CTA種類(空き枠確認/在庫確認)
  • ✅ 週番号(W1〜W4)

週次15分ミーティングの台本

  • ✅ 先行KPIトップ3投稿を確認(到達・遷移・保存)
  • ✅ 勝ち筋の1箇所だけ改善(例:1秒目のテロップを数字に)
  • ✅ 次週の同条件比較を決定(曜日・時間・尺は固定)
  • ✅ “捨てること”を決める(再現性のない企画は外す)

実践→成果のシーン
Day27、あなたは「空き枠速報」を2枚→3枚に拡張。1枚目の冒頭を「本日18:15〜3枠」に変更。結果、

  • 到達率 +22%、返信DM +31%、予約率 2.7%→4.1%
    Day30には、平日18–19時のレシート枚数が+26%。現場のスタッフが「今日、流れが良いですね」と笑います。あなたの店舗に、リズムが生まれました。

まとめ:要点再掲

  • 目的→チャネル→コンテンツ→計測の順番を崩さない。
  • 型を3つに固定し、CTAを統一。比較可能にする。
  • 先行→中間→最終KPIを一本線で管理。週次15分で1改善
  • UGCとハイライトで“安心”を補強し、プロフィールの導線を磨く。
  • 30日後、投稿は“作業”ではなく資産に。次の30日で同じ型をもう一周。

「行列が“文化”に変わる瞬間を、あなたの事業でも。」
あなたの現場に、明日からの一手を。私はとなりでテンポを刻み続けます。

プラットフォーム別攻略ガイド

閉店後の店内。あなたはスタッフに言います。「全部のSNSをやっているのに、成果はバラバラ…」。
私は、柳井弘幸。現場のテーブルに座り、ホワイトボードに4つの矢印を書きます。目的→チャネル→コンテンツ→計測
「今日は“チャネルの必勝パターン”を、あなたの現場語に翻訳します。使うべき場所だけを使い、勝ち筋を固定しましょう。」

LINE:再来店とLTV最大化(友だち獲得→セグ配信→クーポン運用)

小さな物語
常連比率を上げたい「B店」(仮)。客数はあるのに、再来店が伸びない。私たちはLINEを“既存客の母艦”に据えました。

勝ち筋の流れ

  1. 友だち獲得:会計時の一言+ポップで「✅ 雨の日ドリンク半額」を恒常オファー化
  2. セグ配信:初回来店/平日夕方/家族連れなど、行動ベースのタグ付与
  3. クーポン運用曜日固定と来店導線(地図/混雑情報)まで一枚で完結

配信テンプレ(週2・各150字以内)

  • 見出し:【本日17–19時│待ち時間0】
  • 本文:要点2行(おすすめ/所要時間)
  • CTA:✅ 今すぐクーポン表示(期限24–48h)
  • 追伸:口コミリンク or UGC紹介

KPIの一本線

  • 先行:友だち増分/開封率
  • 中間:クーポン閲覧率/保存率
  • 最終:来店回数/回数券利用/LTV

ミニ事例(仮想)

  • 友だち+1,200/30日、開封率38%→46%、クーポン使用率14.8%、回数券販売1.4倍
    コツ:クーポンは“理由付き”で毎週同じ曜日に。例:「水曜は仕込み多め」

Instagram:発見・保存を取りにいく(リール/カルーセル/ショッピング機能)

物語の場面
「Cブランド」は写真は綺麗、でも売上は静か。そこで発見と保存に全振りします。

勝ち筋フォーマット

  • リール:30秒×週3
    • フック1秒目:数字 or Before→After
    • 構成:問題→解決→証拠→✅ 今だけサイズ表
  • カルーセル:7–9枚×週2
    • 1枚目:ベネフィット大書き
    • 中面:手順/比較/レビュー抜粋
    • 最終:✅ 30秒で在庫確認
  • ショッピング機能
    • 表示はトップ3商品のみ、在庫/納期/返品を記載
    • ハイライト「サイズ/素材/レビュー」を常設

運用カレンダー(例)

曜日コンテンツ目的KPICTA
リール:Before→After保存率✅ 使い方を見る
カルーセル:比較表プロフ遷移✅ サイズ表
リール:FAQ30秒商品到達✅ 在庫確認

評価指標

  • 先行:保存率/プロフィール遷移率
  • 中間:商品ページ到達/カート投入
  • 最終:購入率/客単価

ミニ事例(仮想)

  • 保存率+23%、プロフ遷移+19%、商品到達+27%、週次売上+18%。
    コツ:ハッシュタグは固定の核10個+変動5個でA/B。
    やらないこと:長文キャプションだけで説明しない。“図解1枚”で要点を先に見せる。

X(旧Twitter):話題化と即時拡散(トレンド活用/会話設計/引用投稿)

物語の場面
「Dサービス」は新機能の周知が弱い。私たちはXで“会話の起点”を作りました。

必勝オペレーション

  • 固定ポスト:トップにベネフィット+1分申込リンク
  • トレンド活用:業界キーワードを朝8時/昼12時/夜20時で3回スレッド化
  • 会話設計:問いかけ→引用余白(図表/簡易チェックリスト)
  • 引用投稿:UGC/レビュー/比較図を引用で再配信
  • 画像4枚図解/料金表/導線/実績のテンプレを使い回す

1日運用テンプレ

  1. 情報スレ(5ツイート):問題→データ→手順→ベネ→✅ 体験版
  2. 会話ツイート:二択 or Yes/No+引用歓迎
  3. 速報:在庫/空席/限定入荷を画像1枚で

KPI

  • 先行:インプレッション/プロフィールクリック/引用数
  • 中間:LP到達/資料DL
  • 最終:申込/来店/面談設定

ミニ事例(仮想)

  • 引用数3.2倍、資料DL+41%、面談率1.6倍。
    コツ:「朝=情報」「昼=会話」「夜=実績」のリズムで週5
    やらないこと:画像なし独り言。“引用される前提”で余白を残す。

TikTok:短尺動画の初速設計(フック3秒/構成テンプレ/ライブ連携)

物語の場面
「Eショップ」は若年層の新規が課題。TikTokで初速(最初の3–5秒)を作りにいきます。

初速テンプレ(台本付き)

  • フック3秒:数字/逆説/結果提示
    • 例:「3枚重ねるだけで−2分の朝支度」
  • 構成10カット/30秒
    1–3秒:結論
    4–10秒:手順①②
    11–20秒:比較/NG例
    21–27秒:ベストプラクティス
    28–30秒:✅ 今だけクーポン表示
  • 字幕/テロップ:1行10文字前後、色は2色固定
  • コメント誘導:「サイズ感、どっち派?」「保存して今夜試す?」

ライブ連携

  • 週1回30分、トップ3商品の試着/使用テスト→ライブ限定コード
  • ライブ終了後切り抜き×3本翌48hに連投

KPI

  • 先行:3秒視聴率/保存/コメント率
  • 中間:プロフィール遷移/リンククリック
  • 最終:購入/クーポン利用

ミニ事例(仮想)

  • 3秒視聴率+28%、保存+33%、ライブ経由売上+22%
    コツ:“完全版はコメント固定”で導線を一つに。尺・構成・CTAを固定してABは
    サムネ/フックのみ。

Facebook:コミュニティ運用とイベント送客

物語の場面
地域密着の「Fスクール」。単発の体験会は満席にしたい。Facebookをコミュニティ=連絡網として設計します。

運用の型

  • グループ運用:告知だけでなく「学びのアーカイブ」化
  • イベント機能:日程/料金/地図/持ち物を1画面で完結
  • 週次テーマ投稿Q&Aの日/成果報告の日/雑談の日を固定
  • モデレーション:新規投稿は承認制、ルールは3行で固定

イベント送客テンプレ

  • 告知:【残席◯|初めて歓迎】+1枚で全情報
  • 事前UGC:過去参加者の写真3枚+一言
  • 当日ライブ:5分だけ雰囲気共有→✅ その場で参加表明
  • 事後:スライド配布+次回予告(早割)

KPI

  • 先行:グループ参加/投稿閲覧/コメント
  • 中間:イベントページ反応/参加予定
  • 最終:実参加/継続率/紹介数

ミニ事例(仮想)

  • コミュニティ月間アクティブ+37%、イベント実参加+29%、翌期の継続率+18%。
    コツ:Facebookは“既存関係×予定共有”に強い。毎週同じ時間に投稿し、写真3枚セットで温度を伝える。

物語の締め
あなたは来週、各プラットフォームに1つずつ“型”を置きます。LINEは水曜配信、Instagramはリール月水金、Xは朝昼夜の三拍子、TikTokはフック固定、Facebookは週次テーマ。
第1週のミーティングで、私は言います。「捨てたものは何ですか? そこに、現場が軽くなる答えがあります。」
勝ち筋は“継続できる仕組み”の別名。 今日決めた型が、来月の安定を作ります。✅ 明日の一手:各チャネルのCTA文を1本に統一。

広告・キャンペーンで一気に伸ばす

閉店後、あなたは電卓を手に考えます。「広告って結局いくらから意味があるの?」
私は、柳井弘幸。現場のホワイトボードに一本の線を引きます。目的→チャネル→コンテンツ→計測
「今日は“短距離走”。限られた予算で、確率の高い一手から始めましょう。物語は小さく、数字は正直に。」

低予算から始めるSNS広告(配信設計・クリエイティブの型・最初のABテスト)

小さな物語
郊外のサロン「G店」(仮)。広告は未経験。まずは月3万円で予約を作ることに。やったことは3つだけ——配信設計、型クリエイティブ、ABテスト

配信設計(最初の7日でやること)

  • 計測の準備:ピクセル/コンバージョンAPI、イベントはLP到達/予約完了/電話タップ
  • ターゲット:半径3km、25–44歳、来店履歴の類似受け皿(1%類似)関心2テーマ
  • 配置:まずは自動配置、プレースメント除外は最小限
  • 入札:最適化イベント=予約。学習を阻害しない日額1,500円×2セット

クリエイティブの型(予約直結型×3本)

  • 型A:FAQ30秒
    • 1秒目:「初回いくら?何分?」
    • 本文:悩み→手順→所要時間→✅ 30秒で空き枠
  • 型B:Before→After静止画3枚
    • 1枚目で結果提示、3枚目で価格/所要/地図
  • 型C:口コミカルーセル
    • 4枚で評価★4.6/スタッフ名/体験談/CTAを統一

最初のABテスト(7日で判断)

  • 変えるのは1要素だけ(フック文 or 1枚目画像)
  • ✅ 指標はLP到達単価(CPL)予約率
  • ✅ 判断基準:CPL±20%の差が出たら勝ちを残す

ミニ結果(仮想・7日)

  • 型A vs 型B:CPL 480円 vs 620円、予約率3.8% vs 3.1% → 型A採用
  • 類似1% vs 関心ターゲット:CPL 520円 vs 700円 → 類似継続
  • 合計:予約8件/日額3,000円/CPA 2,050円
    学び:“質問で始まる動画”+“地図付きLP”が勝ち筋。

運用ミニ台本(毎日5分)

  • ✅ 配信停止ライン:CPLが目標の1.5倍を2日継続で停止
  • ✅ クリエイティブの更新:週1で勝ち筋を微修正(1秒目テロップのみ変更)
  • ✅ 予算配分:勝ち広告へ+20%、負け広告は停止

参加型キャンペーンの作り方(応募→拡散→UGC収集の導線)

物語の場面
「Hベーカリー」(仮)。平日の客足を増やしたい。広告だけでは“温度”が足りない。そこで参加型キャンペーンを設計しました。

全体像(1画面で完結)

  • 応募:Instagramで「#水曜トク15時」を付けて写真投稿 or ストーリーズで投票
  • 拡散:参加者の投稿をカルーセルで公式が再掲+Xで引用
  • UGC収集:応募フォームで写真利用OKを取得→ハイライト「お客様の声」に格納

設計の型

  • テーマは具体:「あなたの“3時のごほうび”を見せて」
  • 参加の手間は最少撮る→タグ→送信の3ステップ
  • 景品は体験価値“焼きたて優先案内”や限定試食会
  • スケジュール募集7日→発表1日→UGC編集7日
  • 法務/権利:応募規約に掲載許諾・二次利用・当選連絡方法を明記

導線テンプレ(投稿文例・140字前後)

  • 1行目:【水曜15時だけ|焼きたて体験が当たる】
  • 2行目:参加手順(撮影→#水曜トク15時→送信)
  • 3行目:✅ 当日ストーリーズで当選発表/翌週カルーセルで紹介

KPIと“物語の筋書き”

  • 先行:応募数/ハッシュタグ投稿/ストーリーズ到達
  • 中間:来店予約/クーポン表示/地図タップ
  • 最終:平日15時のレシート枚数/LTV

ミニ事例(仮想・2週間)

  • 応募186件、タグ投稿143件、ストーリーズ到達+41%
  • 平日15時の来店+24%、回数券1.3倍。
    コツ:UGCは“3枚組カルーセル”に編集し、1枚目はお客様の言葉を大きく。

予算別メディアミックス(0円/〜10万円/〜50万円の型)

あなたの今月の現金と時間から、再現性のある配分を選びます。“増やす前に捨てる”を忘れずに。

0円プラン(工数だけで戦う)

  • ✅ Instagram:リール30秒×週3(FAQ/Before→After/比較)
  • ✅ X:固定ポスト+朝昼夜の短スレ1本
  • ✅ LINE:水曜固定配信(クーポン+混雑情報)
  • KPI:保存率/プロフィール遷移→来店回数
  • 成果目安(仮):来店+10〜15%

〜10万円プラン(検証×一点突破)

  • ✅ SNS広告:日額3,000円×2セット/30日(予約最適化)
  • ✅ 参加型キャンペーン:UGC募集7日(景品は体験)
  • ✅ 制作:勝ち筋クリエイティブ3本を外注or内製
  • KPI:CPL/予約率/CPA、UGC投稿数
  • 成果目安(仮):予約+20〜30%/CPA 2,000〜3,500円

〜50万円プラン(面の支配=同時多発)

  • ✅ 広告:リマーケ×類似×地域関心の3階建て
  • ✅ クリエイティブ:動画6本+静止画6本週次AB
  • ✅ キャンペーン:ライブ連動×限定コード、インフルエンサー2名(マイクロで十分)
  • ✅ 計測:媒体横断ダッシュボード(先行/中間/最終KPIを一本化)
  • KPI:広告ROAS/イベント経由売上/LTV増分
  • 成果目安(仮):売上+25〜40%/新規LTV+15%

運用チェックリスト(毎週15分)

  • ✅ 先行KPIトップ3の共通点/相違点を確認
  • 1秒目のフックCTA文言を修正(他は固定)
  • ✅ 予算は勝ちセットに+20%、負けは停止
  • ✅ UGCは週2で再編集し、ハイライト/LPに反映

主人公の実践シーン
あなたは〜10万円プランを選択。日額3,000円の広告と、「#水曜トク15時」を開始。7日後、CPL 480円で予約が増え、UGCは百件超。
第2週、勝ち広告に+20%、負け広告を停止。第3週、UGCカルーセルをLPに反映。予約率2.9%→4.2%
スタッフが言います。「水曜の列、いいリズムです」。数字が物語を運び、現場が軽くなる瞬間です。

まとめ(要点再掲)

  • 低予算広告は“計測→ターゲット→型クリエイティブ→AB”の順。
  • 参加型キャンペーンは“手間最少×体験景品×利用許諾”でUGCを資産化。
  • 予算別ミックスは“捨てる勇気”から。勝ちに+20%、負けは止める。
  • KPIは先行→中間→最終を一本線で。改善は1回1か所

1記事1アクション(明日やること)

  • 1秒目のフック文を3案作る(数字/逆説/結果)
  • CTA文言を1本に統一(例:✅ 30秒で空き枠確認
  • 最初のABテストは“画像1枚目のみ変更”で7日運用する

業種別テンプレ&成功例

閉店間際。あなたはスタッフに言います。「うちの業種に合う“勝ち筋”が分からない…」。
私は柳井弘幸。ボードに一行書きます。目的→チャネル→コンテンツ→計測
「今日は“業種別の型”を置きましょう。あなたの現場語に翻訳して、再現できるかたちに。」

飲食・美容・小売・宿泊・士業:投稿企画の具体例とNG

小さな物語
平日15時が弱い「ベーカリーA」(仮)。“映える写真”をやめ、来店導線と所要時間を見せたら行列のリズムが整いました。業種別に“型”を置いていきます。

飲食(目的:回転×客単価)

  • 勝ち筋テンプレ
    • リール30秒:焼き上がり/仕込み→待ち時間→おすすめ2品
    • ストーリーズ:本日の空席・混雑3枚組(地図タップ導線)
    • カルーセル:セット提案(単価アップ)
    • CTA:✅ 本日の待ち時間を見る✅ セットの予約
  • KPI:ストーリーズ到達→地図タップ→来店数→客単価
  • 成功例(仮):到達+41%、地図タップ+32%、平日来店+24%
  • NG:料理名だけの投稿、営業時間だけの告知、価格だけ強調(比較不在)

美容(目的:予約率×指名化)

  • 勝ち筋テンプレ
    • リール:ビフォー→アフター+所要/価格/担当名
    • ハイライト:空き枠/初回の流れ/料金表/失敗しない相談方法
    • UGC:お客様の声をカルーセル3枚で再編集
    • CTA:✅ 30秒で空き枠確認
  • KPI:プロフィール遷移→予約LP到達→予約率→指名率
  • 成功例(仮):予約率2.6%→4.1%、指名比率+18pt
  • NG:加工しすぎの写真、工程の“匂わせ”だけで情報なし

小売(目的:EC×来店導線)

  • 勝ち筋テンプレ
    • カルーセル:サイズ比較・使用シーン・レビュー抜粋
    • リール:TOP3商品の使い方30秒
    • ショップ連携:在庫/納期/返品を1枚で完結
    • CTA:✅ 今すぐ在庫を見る
  • KPI:保存率→商品到達→カート投入→CVR
  • 成功例(仮):保存+23%、商品到達+27%、週次売上+18%
  • NG:型番列挙、セール連投、在庫未記載

宿泊(目的:直販×平日稼働)

  • 勝ち筋テンプレ
    • リール:部屋→眺望→大浴場“導線”(移動時間を秒数で)
    • カルーセル:平日限定プランの“3つの得”
    • ストーリーズ:混雑/天気/交通案内
    • CTA:✅ 直販限定を確認
  • KPI:直販LP到達→平日予約→キャンセル率
  • 成功例(仮):平日予約+29%、直販比率+16pt
  • NG:OTA任せ、季節外れの写真固定

士業(目的:相談→面談設定)

  • 勝ち筋テンプレ
    • カルーセル:チェックリスト9項(当てはまると要相談)
    • リール:失敗事例→回避手順→費用目安
    • 固定リンク:無料10分相談フォーム
    • CTA:✅ 10分で状況確認
  • KPI:チェックリスト保存→フォーム到達→面談率→成約率
  • 成功例(仮):面談率1.5倍、初回成約+21%
  • NG:専門用語の連投、料金の伏せすぎ、“無料”だけ強調

企画早見表(業種横断・週運用例)

曜日飲食美容小売宿泊士業
仕込み→待ち時間FAQ30秒使い方30秒部屋ツアー失敗回避30秒
空席/混雑速報ビフォー→アフターサイズ比較平日得プランチェックリスト
セット提案お客様の声レビュー抜粋交通×天気事例カルーセル

BtoB:リード獲得の型(セミナー/資料/事例→商談)

物語の場面
「SaaS B社」は広告費をかけても“商談”に届かない。私たちはセミナー→資料→事例→商談を一本線にしました。

ファネルの型

  1. セミナー(30–40分):問題→業界データ→チェックリスト→簡易デモ
    • 申込LP:日程・所要・得られるもの3つ
    • CTA:✅ 今すぐ登録(1分)
  2. 資料DL(5〜8枚)要点→比較→費用→導入ステップ
    • 申込後メールでチェックリスト同梱
  3. 事例(カルーセル/1分動画):“課題→打ち手→数値”の順
  4. 商談導線カレンダー予約 or 15分相談

配信・運用テンプレ

  • チャネル:LinkedIn/Instagram(カルーセル)/X(スレッド)/メール
  • 週運用:
    • 月:データ図解スレ
    • 水:事例カルーセル
    • 金:セミナー告知(残席表記)
  • クリエイティブの型:数字で始める1枚目(例:「77%が××で失敗」

KPI

  • 先行:セミナー申込率/資料DL率
  • 中間:視聴完了/資料閲覧回数/再訪
  • 最終:商談化率/受注率/平均単価

ミニ成功例(仮想・4週間)

  • 申込 286件、視聴完了61%、商談化22%、受注8.5%
  • 学び:「チェックリスト同梱メール」で商談化+5pt
  • NG:機能一覧だけ、価格の伏せすぎ、実装手順が曖昧

台本(セミナー冒頭60秒)

  • 0–10秒:業界の誤解を提示
  • 10–30秒:失敗データ→「あなたはどれに当てはまる?」
  • 30–50秒:今日のゴール3つ
  • 50–60秒:✅ 資料はチャットからDLと案内

ローカル店舗:MEO×SNSで「今すぐ客」を拾う

物語の場面
「整骨院C」(仮)。飛び込みはあるがムラが大きい。MEO×SNSをつないで“今すぐ客”を拾います。

MEO×SNS 接続の型

  • Googleビジネスプロフィール
    • 写真:最新10枚を週1更新(外観/内観/施術/価格表)
    • Q&A:初診の流れ・所要・駐車場を事前回答
    • 投稿:当日空き枠/地図/電話を1枚に
  • Instagramストーリーズ
    • 15秒×2枚:「本日18:15〜3枠」→地図→✅ 30秒で空き枠
    • ハイライト「初めての方へ」「料金」「アクセス」
  • LINE
    • 水曜固定配信:混雑予報+クーポン(期限48h)

KPI(一本線)

  • 先行:Google表示回数/経路検索/電話タップ
  • 中間:ストーリーズ到達/プロフィール遷移/LINE開封
  • 最終:来店数/予約率/平日帯のレシート枚数

成功例(仮想・30日)

  • 経路検索+36%、電話タップ+28%
  • ストーリーズ到達+41%、LINE開封34%→42%
  • 平日18–19時の来店+26%

運用チェックリスト(毎週15分)

  • ✅ Googleの写真・Q&Aを更新
  • ✅ ストーリーズ1枚目は時間と残枠だけ
  • 地図タップ導線を1本に集約
  • ✅ 口コミ返信は24h以内、良い口コミはカルーセル再編集
  • ✅ 反応が薄い企画は即“捨て”、勝ち筋に+20%投資

NG早見表(ローカル共通)

  • “空き枠”が曖昧(時間を書かない)
  • 写真が古い(季節ズレ)
  • リンクが多すぎる(導線分散)
  • 定休日告知だけ(価値がない)

物語の締め
あなたは来週、業種に合わせて“型を3本”だけ置きます。CTAは1文に統一。
第1週のミーティング、私は聞きます。「何を捨てましたか?」——捨てた分だけ、現場は軽く、数字は素直になります。
✅ 明日の一手:各業種テンプレの1枚目を“数字かBefore→After”で始める。
「行列が“文化”に変わる瞬間を、あなたの事業でも。」私は、あなたの現場の隣でテンポを刻み続けます。

コンテンツ設計の実務

10分で作れる企画の型20(ビフォーアフター/FAQ/顧客の声/比較/裏側)

写真・動画・テキストの最適化(尺/字幕/サムネ/CTA)

週次の投稿カレンダー例とテンプレ配布

  1. 本文(ストーリー形式+SEO要件遵守)

コンテンツ設計の実務

閉店後の店内。あなたはスマホの下書きを眺めてつぶやきます。「何から作ればいい?」
私は柳井弘幸。ホワイトボードに一行、目的→チャネル→コンテンツ→計測
「大丈夫。“型”を置けば10分で進みます。 今日は“迷わないための道具”を渡しに来ました。」

10分で作れる企画の型20(ビフォーアフター/FAQ/顧客の声/比較/裏側)

物語の小道具は“型”。3本の主軸(目的・ベネフィット・CTA)だけ固定し、残りは入れ替える。現場が軽くなります。

A. ビフォーアフター系(説得<可視化)

  1. ビフォー→アフター(静止画3枚)
    • 台本:悩み→結果→所要/価格→✅ 30秒で空き枠確認
  2. タイムラプス30秒(作業/調理/施術)
    • 台本:結論→工程3カット→注意点→✅ 予約
  3. NG→OK比較(やりがちミス→正しい使い方)
    • 台本:NG2つ→OK手順→✅ 正しい手順を保存

B. FAQ・教育系(不安除去)
4) 30秒FAQ(料金/所要/アクセス)
5) 初回の流れVlog(5カット)
6) チェックリスト9項(当てはまれば相談)
7) 神話崩壊(よくある誤解→正解)

C. 顧客の声・UGC系(第三者証明)
8) レビュー抜粋カルーセル(★/一言/使い方)
9) お客様の一日Vlog(導入後の生活変化)
10) ベストコメント読み上げ(字幕付き15秒)

D. 比較・選び方系(意思決定支援)
11) 3択比較(プラン/サイズ/価格)
12) 用途別ベスト3(シーン別)
13) 費用対効果の見える化(表1枚)

E. 裏側・信頼形成系(関係づくり)
14) 仕込みの裏側(品質管理/衛生)
15) スタッフ紹介(専門性/価値観)
16) ミスから学んだこと(誠実な開示)

F. 即時性・行動喚起系(今すぐ客)
17) 空き枠速報(時間/残数/地図)
18) 入荷速報(限定/再入荷)
19) イベント告知(日程/所要/持ち物)
20) ライブ切り抜き(結論→導線)

最短制作フロー(10分)

  • 1分:目的を1つ決める(例:予約)
  • 2分:型を選ぶ(例:#4 30秒FAQ)
  • 3分:台本3行(結論→証拠→✅ CTA
  • 3分:撮影/編集(固定テンプレ使用)
  • 1分:投稿+タグ+計測タグ記録
    合言葉:型は3本だけ常備。 迷わない。」

写真・動画・テキストの最適化(尺/字幕/サムネ/CTA)

あなたの投稿が“あと一歩”で止まるのは、入口の5秒出口の一文が弱いから。ここを磨けば数字は素直に伸びます。

尺(長さ)の目安

  • リール/短尺:30秒以内(9–12カット)
  • ストーリーズ:15秒×2–3枚(1枚1メッセージ)
  • カルーセル:7–9枚(1枚目=結論、最終=CTA)

字幕/テロップ

  • 1行10–14文字、行間広め。色は2色固定(ブランド色+白)
  • 最初の2秒=結論(数字 or Before→After)
  • 専門用語は括弧で通訳(例:CVR=購入率)

サムネ(1秒でわかる)

  • ルール:数字+ベネフィット(例:「3分で在庫把握」
  • NG:英単語乱立、顔だけ、背景ごちゃごちゃ

CTA(行動の一行)

  • 形:✅ [行動]+[所要]+[何が起こるか]
    • 例:✅ 30秒で空き枠確認✅ 今すぐサイズ表✅ 地図で最短ルート
  • 置く場所:本文1行目、動画ラスト、カルーセル最終三点止め
  • 統一:同一目的の期間は文言固定(比較可能に)

写真最適化チェック

  • 現場光で撮る(加工は明るさ+10〜15)
  • 主役の占有率60%以上(余白にテキスト)
  • 季節ズレ禁止(日付入りで管理)

動画最適化チェック

  • 1–2秒で結論(前置きカット)
  • 縦9:16、被写体は中央1/3
  • 環境音−10dB、BGMは−18〜−14LUFS目安
  • キャプション3行以内ハッシュタグ“核10+変動5”

テキスト最適化チェック

  • ✅ 1行目:結論+数字(保存価値を示す)
  • ✅ 2行目:手順の要約(3ポイント)
  • ✅ 3行目:CTA固定
  • ✅ 絵文字は✅のみ、他は使わない

ミニ事例(仮想)

  • サムネを「ベネ→数字」に変更で保存率+18%
  • 1秒目のテロップを結論化でプロフ遷移+21%
  • CTAを三点止めでLP到達+14%

週次の投稿カレンダー例とテンプレ配布

「結局いつ何を出す?」——運用は“同条件比較”が命。リズムを置きます。

週次カレンダー(目的:予約/チャネル:Instagram+LINE)

曜日コンテンツ型ねらいKPI台本テンプレ(そのまま使える)
リール30秒(FAQ)プロフ遷移1) 結論「初回◯分/◯円」→2) 流れ3手順→3) ✅ 30秒で空き枠
ストーリーズ(空き枠2枚)到達/返信1枚目:時間/残枠 2枚目:地図→✅ 今すぐ予約
カルーセル(比較7枚)保存率1枚目:結論 2–6枚:比較表 7枚目:✅ サイズ表
リール30秒(Before→After)商品到達1) Before→After→2) 所要/価格→3) ✅ 在庫確認
ストーリーズ(UGC紹介)信頼1枚目:お客様の言葉 2枚目:写真→✅ 詳細を見る
LINE配信(混雑×クーポン)来店見出し【本日17–19時待ち0】→本文2行→✅ クーポン表示
仕込み/撮影日生産性撮影リスト+来週分の台本3本作成

投稿メタ情報のタグ設計(スプレッドシート列例)

  • 日付/投稿ID(R01,S02,C03)/型(FAQ/比較/前後)/尺/1秒目フック/CTA文言/目的(予約/EC)/掲載先/到達/保存/プロフ遷移/LP到達/予約数
    使い方:毎週15分、先行→中間→最終KPIを一本線で見て、勝ち筋だけ+20%投資

テンプレ配布(コピペ台本)

  • FAQ 30秒
    • 冒頭:「初回は◯分・◯円。迷ったらこの3手順」
    • 本文:①受付→②所要→③支払い
    • 締め:✅ 30秒で空き枠確認
  • 比較カルーセル
    • 1枚目:「目的別:A/B/Cの最短ルート」
    • 2–6枚:指標(価格/時間/向き)を表で
    • 7枚目:✅ 自分に合うサイズ表
  • 空き枠ストーリーズ(2枚)
    • 1枚目:「本日18:15〜3枠」
    • 2枚目:地図+✅ 今すぐ予約
  • 顧客の声カルーセル
    • 1枚目:お客様の言葉を大書
    • 2枚目:評価★と背景
    • 3枚目:✅ 同じメニューを見る

主人公の実践シーン
あなたは来週、型3本(FAQ/空き枠/比較)で運用開始。サムネは数字+ベネ、CTAは三点止めに統一。
1週目で保存率+17%、プロフ遷移+19%。2週目、LINEと連動して予約率2.8%→4.0%。
スタッフが言います。「台本があると、撮影が早い」。仕組みが、現場のリズムを作りました。

まとめ(要点再掲)

  • “型”を3本常備し、10分で作る。迷わない。
  • 尺・字幕・サムネ・CTAはルール化。入口5秒+出口1行を磨く。
  • 週次カレンダー×タグ設計で同条件比較。勝ちに+20%、負けは止める。
  • 物語の主人公はあなた。私はとなりで、目的→チャネル→コンテンツ→計測のテンポを刻み続けます。
    ✅ 明日の一手:1秒目フックを「数字・逆説・Before→After」の3案で作る。

KPIと改善サイクル

閉店後のテーブル。あなたは呟きます。「投稿は増えたのに、何が良かったかが分からない…」。
私は柳井弘幸。ホワイトボードに一本線を引きます。目的→チャネル→コンテンツ→計測
「数字は“裁判官”ではなく航海図。今日はKPIを物語の筋書きに変えましょう。」

目標設定のしかた(ER/保存率/視聴維持率/CPA/ROAS)

小さな物語
郊外の「サロンA」(仮)は“いいね”を追って迷子でした。KPIを先行→中間→最終に分け、週次で1点だけ改善するようにしたら、予約率が跳ねました。

KPIの三段ロケット(一本線)

  • 先行KPI:プラットフォーム内の反応(ER/保存率/視聴維持率/到達率)
  • 中間KPI:遷移行動(プロフィール遷移率/リンククリック/LP到達)
  • 最終KPI:ビジネス成果(予約率/売上/CPA/ROAS/LTV)

主要KPIの定義と“現場目標レンジ”

  • ER(Engagement Rate)=(いいね+コメント+保存) / リーチ ×100
    • 目標レンジ:2–6%(短尺/UGC活用で上振れ)
  • 保存率=保存数 / リーチ ×100
    • 目標レンジ:1.5–4%(“比較/チェックリスト”が効く)
  • 視聴維持率(30秒動画)=平均視聴時間 / 30秒 ×100
    • 目標レンジ:45–70%(最初の2秒=結論が鍵)
  • CPA=広告費 / 目標行動数(例:予約件数)
    • 目標レンジ:客単価の30–50%以内
  • ROAS=売上 / 広告費 ×100
    • 目標レンジ:300–800%(粗利率により調整)

KPI連動の“現場式ターゲット設定”

  1. 目的を1つ(例:予約
  2. 最終KPIの目標(例:週50件
  3. 逆算して中間・先行を設定
    • 予約率3%→必要LP到達1,667
    • プロフィール遷移率20%→必要プロフ閲覧8,335
    • 保存率2.5%を目安に“比較/FAQ”比率を増やす
      数字が一本線になると、どこを触れば良いかが見えます。

テンプレ:KPI逆算シート(例)

段階指標目標値現状差分明日やる1手
最終予約件数50/週32+18CTA統一・LP1枚化
中間LP到達1,667/週1,020+647リール週3/比較カルーセル週2
先行保存率2.5%1.7%+0.8ptチェックリスト投稿を増やす

判断ルール(7日で決める)

  • 先行KPIが目標未達−20%なら入口(1–2秒/1枚目/タイトル)を修正
  • 中間KPIが弱いならCTA三点止めプロフィールの受け皿を整備
  • 最終KPIが弱いならLPの摩擦を削る(所要/価格/地図を1画面)

✅ 今日の一行「先行→中間→最終」を同条件で計測し、ズレた段に1手だけ。

ダッシュボード例(無料/有料ツールの組み方)

物語の場面
「ショップB」(仮)は毎週、各SNSの画面を行き来して疲弊。見たい順(先行→中間→最終)で並ぶダッシュボードに集約したら、改善速度が上がりました。

無料スタック例(初月〜)

  • 収集:各SNSのCSVエクスポート+フォーム計測
  • 可視化:スプレッドシート+グラフ(週次シートを積む)
  • 連携:URLパラメータで投稿ID→LP→予約を紐づけ
  • 運用:週次テンプレで先行→中間→最終を一画面

有料スタック例(運用安定後)

  • 収集:コネクタで各SNS/広告/ECを自動取得
  • 可視化:BIツールで指標カード(到達/保存/遷移/CV/CPA/ROAS)
  • 連携:広告管理×通販/予約管理×会員基盤をID連結
  • 運用:アラート(保存率△、CPA上振れ)で担当に通知

ダッシュボードの“配置ルール”

  1. 最上段=最終KPI(週次:予約/売上/ROAS)
  2. 中段=遷移(プロフ遷移/LP到達/商品到達)
  3. 下段=先行(保存率/視聴維持/ER/到達)
  4. 右側=実験ログ(仮説/変更点/期間/結論)

カード設計テンプレ

カード指標/式目標アラート
予約予約数50/週−15%で黄色、−30%で赤
ROAS売上/広告費×100400%250%未満で赤
LP到達セッション数1,667/週−20%で黄色
保存率保存/リーチ×1002.5%−0.7ptで黄色
視聴維持率平均視聴/尺×10055%−10ptで赤

タグ設計(投稿→売上を結ぶ)

  • 投稿ID(R01/S02/C03)/企画(FAQ/比較/前後)/尺/1秒目フック/CTA文言/導線URL(?pid=R01)
  • LP側でもpidを受けて予約/購入と結合
    これで「どのが売上を作ったか」が一目で分かります。

ミニ事例(仮想)

  • “比較カルーセル”の保存率3.2%→LP到達+27%→予約率3.9%。
  • ダッシュボードで検知→比較投稿に+20%投資、翌週予約+18件

改善ミーティングの議題テンプレ(仮説→実験→学び)

小さな物語
サロンAは60分会議で迷っていました。15分×週1に変え、仮説→実験→学びの骨格だけにしたら、現場が軽くなりました。

15分ミーティングの台本

  • 0–3分|先週の結論:最終KPIの到達状況(予約/売上/ROAS)
  • 3–7分|仮説の確認:先行/中間のズレ→入口/導線/LPどこを触るか
  • 7–12分|実験の決定1つだけ(例:1秒目を数字に、CTA文言変更、LPの地図を1枚目へ)
  • 12–15分|学びの記録:実験ID、期間、勝ち負け、再現条件を実験ログ

議題テンプレ(そのまま使える)

セクション質問記入例
先週の結論最終KPIは目標差分いくつ?予約 −18件/ROAS 320%
仮説どの段で詰まった?なぜ?プロフ遷移 15%(目標20%)。1秒目が抽象的
実験一箇所だけ直すなら?リール1秒目を数字+ベネに変更
指標何で勝ち負け判定?保存率+0.8pt/遷移+4pt
学び再現条件は?捨てることは?数字で始めると保存↑、説明口調は捨てる

実験ログ(例)

実験ID目的変更点期間勝敗学び
EXP-012予約リール1秒目「初回◯分・◯円」に変更W3勝ち保存+1.1pt/遷移+5pt
EXP-013ECCTAを「✅ 今すぐサイズ表」に統一W3勝ち商品到達+18%
EXP-014広告画像1枚目をBefore→AfterにW4負けCPL悪化。顔寄り写真は×

会議の守破離

  • :数字→仮説→実験→学びの順を崩さない
  • :勝ち筋に+20%投資、負けは即停止
  • :実験は週1本に絞り、再現条件を言語化

主人公の実践シーン
あなたは来週から、保存率2.5%/プロフ遷移20%/予約率3%を目標に設定。
ダッシュボードを先行→中間→最終
に並べ替え、EXP-015として「1秒目を数字+ベネ」を実施。
1週後、保存率+0.9pt、遷移+4pt、予約+9件。スタッフが微笑みます。「何を直すかが1つに絞れた」。数字が、あなたの現場にリズムを生みました。

まとめ(要点再掲)

  • KPIは先行→中間→最終の三段ロケット。定義と目標レンジを明確に。
  • ダッシュボードは“見たい順”に設計し、投稿→LP→売上をタグで結ぶ
  • 改善ミーティングは15分。仮説→実験→学びを1本だけ回す。
  • 勝ち筋は再現条件の言語化。捨てる勇気が、現場を軽くする。

1記事1アクション

  • 明日、過去30日の投稿に投稿ID(pid)を付与し、LPに?pid=で引き継ぐ。先行→中間→最終が一本線で見えるようにしよう。

ツール&AI活用ガイド

閉店後の店内。あなたはスタッフに言います。「AIを使えば楽になるのは分かる。でも炎上やミスが怖い…」。
私は柳井弘幸。ホワイトボードに一行、目的→チャネル→コンテンツ→計測
「AIは代行者ではなく相棒。安全柵を先に置けば、現場は軽く、数字は素直に伸びます。今日は“安心して速くなる”使い方だけを渡します。」

企画・台本・要約に生成AIを使う安全運用

小さな物語
「ショップK」(仮)は、企画会議が毎回長引き、原稿の体裁もバラバラ。AIに“正しい質問”をする型を置いたら、制作が10分で進むようになりました。

安全運用の原則(最初に決める)

  • 守秘・個人情報は入力しない(氏名・連絡先・未公開価格は伏せ字)
  • 事実は必ず一次情報で検証(営業時間・価格・在庫など)
  • 出典が必要な情報は“自社データのみ”で要約(他社記事の丸写しは禁止)
  • AIの出力は“下書き”。公開前に人間の最終チェックを必ず通す
  • トーン/用語/CTAのガイドラインを最初に渡す(AIは前提をよく忘れる)

プロンプト三層テンプレ(そのまま使える)

  1. 目的:誰に、何を、どの行動を起こさせたいか
  2. 制約:文体/長さ/禁止事項/ブランド語彙/CTA
  3. 出力:フォーマット指定(見出し/箇条書き/台本)
    例)
  • 目的:「平日18–19時の予約を増やす“30秒FAQ台本”を3本」
  • 制約:「専門用語は括弧で通訳。✅のみ使用。数字を入れる。誇大表現禁止」
  • 出力:「タイトル/3メッセージ/CTAをMarkdownで」

台本の型(AIに書かせて整える)

  • タイトル:数字+ベネフィット
  • 本文:①結論(2秒)②手順3つ③証拠(レビュー/図)④✅ CTA
  • ナレーションは1行10–14文字3行以内

要約の型(議事録・レビュー・アンケート)

  • 見出し:「結論/事実/決定/宿題」
  • 5行要約→3つのアクション締切
  • レビューはネガ/ポジ/要望の順で抽出

リスクの芽を摘むチェック

  • 固有名詞・数値:公式データで突合
  • 差別・誤解を招く表現:NG辞書に照合(例:「誰でも必ず」など)
  • 著作権:外部テキストの長文引用や歌詞は避ける(要約のみ)

ミニ成果(仮想・2週間)

  • 企画会議60分→15分、台本作成30分→8分、表記揺れゼロ
  • プロフィール遷移率+19%、保存率+0.8pt

画像/動画生成・字幕・予約投稿のおすすめワークフロー

物語の場面
「サロンL」(仮)は撮影が負担で滞りがち。撮る→整える→出すのラインを細く速くしました。

全体フロー(週1バッチ)

  1. 撮る:同一背景・同一照明で9:16。被写体は中央1/3
  2. 切る:30秒上限、9–12カットに分割
  3. 整える:自動字幕→誤字だけ手直し→1秒目に結論をテロップ
  4. 装う:サムネ=数字+ベネ、ブランド色+白の2色
  5. 出す:予約投稿で月/水/金 18:00固定。LINEは水曜のみ
  6. 計る:保存率/到達/プロフ遷移→LP到達→予約率を記録

画像生成の活かしどころ

  • 使う:アイコン/図解/比較表など“説明”用途
  • 使わない:実物の誤認を招く表現(メニュー写真の生成置換など)
  • ルール:生成画像には「イメージ」の注記を入れ、実写と混在させない

字幕の最適化(自動×人手のハイブリッド)

  • 自動生成→固有名詞と数値のみ人手修正
  • 文字数は1行10–14文字、3行以内
  • 色は2色、1カット1メッセージ

予約投稿の型

  • Instagram:リール月水金18:00/ストーリーズ火木
  • X:朝=情報/昼=会話/夜=実績を予約
  • LINE:水曜15:00に混雑×クーポン(期限48h)
  • バッファ:常に下書き3本をキープ

チェックリスト(公開前30秒)

  • ✅ 1秒目は数字 or Before→After
  • 三点止め(本文1行目・動画ラスト・カルーセル最終)の✅ CTA
  • 地図/在庫/価格は1画面で確認可能
  • ✅ タグ:投稿ID(pid)をURLに付与(?pid=R01)

ミニ成果(仮想・30日)

  • 保存率+17%、プロフィール遷移+21%、予約率2.8%→4.0%

UGC収集と権利管理の注意点

小さな物語
「ベーカリーM」(仮)はUGCを活用したいが、許諾の取り忘れが怖い。“集める→使う→残す”の設計で不安を消しました。

UGC収集の導線(応募→拡散→資産化)

  • 応募:ハッシュタグ投稿 or フォーム送信(画像/動画/コメント)
  • 拡散:公式がカルーセルで再掲、Xで引用、LINEで週1まとめ
  • 資産化:ハイライト「お客様の声」、LPのレビュー欄に転用

権利・同意の取り方(テンプレ)
応募時の規約に以下を明記

  • 掲載許諾:公式SNS・Web・店頭POPへの掲載可否
  • 二次利用:サイズ変更・トリミング・文字入れの可否
  • 期間/撤回:撤回時の連絡方法(DMまたはメール)
  • クレジット:表示名(例:@ID/イニシャル)
  • 個人情報:保存期間・利用目的(当選連絡など最小限)

連絡テンプレ(許諾依頼DM)
「素敵なお写真をありがとうございます。公式アカウント・Web・店頭での紹介に掲載許諾をいただけますか?期間は1年、サイズ調整のみ行います。表示名は@IDで表記します。✅ はい/いいえをお知らせください。」

NG例(避ける)

  • 無断転載(ハッシュタグ参加=自動許諾ではない)
  • 誤認を招く編集(色味や形状を過度に変更)
  • 個人情報の映り込み(車のナンバー・名札など)

ガバナンス(現場が迷わない仕組み)

  • 権利チェック表を投稿ごとに回す(許諾/期間/掲示名)
  • 証跡保管:許諾スクショを共有ドライブに保管
  • 撤回対応:48h以内に差し替え・削除
  • コンプラ窓口:問い合わせ先をプロフィールに明記

ミニ成果(仮想・6週間)

  • UGC月間+210件、許諾率92%、カルーセル経由の保存率+1.3pt
  • トラブル0件。現場の心理的負担が軽くなり、投稿頻度が安定

まとめ(要点再掲)

  • AIは“相棒”目的→制約→出力の三層プロンプトで安全に速く。
  • 撮る→整える→出す→計るのラインを固定し、予約投稿で同条件比較
  • UGCは許諾→再掲→証跡の順で。NGは無断転載と誤認編集
  • すべては目的→チャネル→コンテンツ→計測のテンポの上に乗せる。

1記事1アクション(明日やること)

  • ✅ プロンプト三層テンプレを自社用に1枚化
  • ✅ 予約投稿の月/水/金18:00をカレンダーに固定
  • ✅ UGC許諾のDMテンプレを下書き保存しておく

炎上・法務・ガイドライン

閉店後、あなたは手を止めてつぶやきます。「AIもSNSも速い。でも法務と炎上の怖さでブレーキがかかる…」。
私は柳井弘幸。ホワイトボードに一行、目的→チャネル→コンテンツ→計測
「速さの前に安全柵を。ルールは“現場語”で短く、迷ったら引き返せる導線まで設計しましょう。」

景表法・著作権・タイアップ表記の基本

小さな物語
「ショップN」(仮)は人気投稿が伸びるほど、不安も増えた。私たちは“書ける表現/書けない表現”をカード化し、運用に埋め込みました。

書ける/書けないの基準(現場カード)

  • 効果効能の断定
    • NG「必ず痩せる」「誰でも治る」
    • OK「◯◯成分を含有」「◯%のユーザーが〜と回答(調査条件明記)」
  • 最上級表現
    • NG「業界No.1」(根拠と範囲が不明)
    • OK「◯年◯月◯日 調査会社A/対象n=◯/指標=顧客満足度で1位」
  • 比較表現
    • NG:出典なしの他社比較
    • OK:「当社従来品比/テスト条件/差分」を併記
  • 写真・音源の著作権
    • NG:出典不明画像・歌詞の長文引用
    • OK自社撮影/許諾取得UGC/商用可素材(クレジット)
  • 二次利用(UGC)
    • NG:ハッシュタグ参加=自動許諾と解釈
    • OK掲載許諾DM/応募規約で二次利用・期間・撤回方法を明記

タイアップ(広告・提供)の明示

  • 基本形:投稿1行目に「#PR」「#広告」「提供:◯◯」を明確表示
  • 位置:キャプション冒頭+動画内テロップ+サムネの三点止め
  • 役割分担:インフルエンサーには体験した事実のみ、広告主は条件・価格・注意事項を提示
  • NG:提供を隠す曖昧表現、「ステマ」に見える配置

現場チェックリスト(公開前30秒)

  • 効果断定語がないか(必ず・絶対・最安)
  • 出典・調査条件が併記されているか
  • 画像・音源の権利が確認済みか(許諾スクショ保管)
  • #PR/提供表記冒頭・動画内・サムネにあるか

ミニ成果(仮想)

  • ルール実装後、指摘ゼロ、クリエイティブ修正の手戻り−42%
    コツ:ポリシーは
    “禁止”より“代替表現”を並記。現場が止まらない。

口コミ取り扱いと根拠提示のルール

物語の場面
「サロンO」(仮)は口コミを載せたいが、誇張やサクラ疑惑を恐れていた。私たちは“証拠の置き場所”を決めました。

口コミの採用基準

  • 出所:自社フォーム/来店アンケート/公的レビューサイト
  • 改変:語尾調整のみ可。意味を変える編集は不可
  • 表示:日付・媒体・表示名(@ID/イニシャル)を併記
  • バランス良評:要改善=8:2を目安に透明性を確保

根拠提示の型(エビデンス最短パック)

  • 事実:「◯年◯月〜◯年◯月/n=◯/回収方法」
  • 指標:満足度・再来店・不具合率など定義を明記
  • 図解:1枚の比較表(“当社従来比”が基本。他社比較は出典必須)

使える文例集(置き換えテンプレ)

  • NG「効果には個人差はありません」
    OK「個人差があります。実施条件(頻度・期間)をご確認ください」
  • NG「最短で治る」
    OK「平均◯日(n=◯、条件◯◯)の結果が得られました」
  • NG「医師監修」(名義貸し)
    OK「◯◯クリニック ◯◯医師が内容の事実確認を実施(◯年◯月)」

誇大・ミスリードを防ぐ“3点固定”

  • 条件(誰が/どの期間/何をしたか)
  • 限界(できないこと/適応外)
  • 窓口(問い合わせ・返金/返品ポリシー)

ミニ成果(仮想)

  • 口コミカルーセルの保存率+1.4pt、問い合わせ+19%、クレーム0件
    学び弱みの明示が、結果的に信頼を強くする。

社内運用ガイドライン(承認フロー/危機管理マニュアル)

小さな物語
「宿泊P」(仮)は炎上未経験。だからこそ初動が遅い。私たちは“誰が・何分で・どこまで”を決めました。

承認フロー(最短・二重の網)

  • 下書き(担当):台本+素材+リスクチェック表を添付
  • 一次承認(現場長)表現・権利のみチェック(5分)
  • 最終承認(責任者)価格・条件・キャンペーン(5分)
  • SLA投稿予定の2営業日前までに承認完了
  • 例外:災害・臨時休業は現場長判断で即時発信→事後報告

リスクチェック表(投稿ごと)

  • ✅ 効果断定・最上級・比較の根拠はあるか
  • 画像・音源は自社/許諾/商用可か(スクショ保存)
  • 価格・在庫・期日は最新か(更新日を記載)
  • #PR/提供表記が必要な投稿では明示したか
  • 個人情報(名札・車番・顔)への配慮

危機管理マニュアル(発生後“黄金の60分”)

  • 0–10分|検知:モニタリング(指名+関連ワード)→異常スコアでSlack通知
  • 10–20分|初動:事実収集(誰が・どこで・何を)→公開範囲を限定(コメント停止/非公開検討)
  • 20–40分|一次対応
    • 謝罪/共感(被害者視点)
    • 事実(確認中の点は正直に)
    • アクション(再発防止・窓口)
      文例:
      「このたびのご指摘について、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ありません。現在、事実関係を確認しています。専用窓口(◯◯)で個別に対応いたします。」
  • 40–60分|社内連携:責任者・法務・現場長で再発防止案を決定→同日中に暫定報告

役割分担(連絡網)

  • 責任者:最終判断・公式声明
  • 現場長:事実収集・証跡確保
  • カスタマー:窓口運用・テンプレ返信
  • 法務:表現・権利・契約確認
  • 広報:媒体横断の整合・QA

テンプレ返信(一次)

  • 共通型:「ご指摘ありがとうございます。不快な思いをおかけし申し訳ありません。事実関係を確認中です。専用窓口(◯◯)までご連絡ください。」
  • 事実誤認型:「誤解を招く表現となり失礼しました。正確には◯◯です(根拠リンク)。表現を◯年◯月◯日に修正しました。」
  • 権利指摘型:「ご連絡ありがとうございます。該当画像は一時非公開とし、権利を確認します。48時間以内に結果をご案内します。」

教育と棚卸し(毎月30分)

  • ✅ 炎上・指摘の事例共有3件(自社/業界)
  • NG/OK表現の更新(代替表現を追記)
  • 許諾証跡フォルダの整理(期限切れの洗い替え)

ミニ成果(仮想)

  • 指摘発生→60分以内に暫定対応、72時間以内に最終報告。拡散は初動で収束、レビュー評価回復
    学び:スピードは誠実さの翻訳。テンプレと連絡網が心を支える。

まとめ(要点再掲)

  • 景表法・著作権・#PR表記は“代替表現”までセットで運用化。
  • 口コミは出所・編集・表示の基準化と、根拠の置き場所を決める。
  • 承認フローは短く二重の網、危機は黄金の60分で一次対応。
  • すべては目的→チャネル→コンテンツ→計測のテンポの上に。現場が迷わないことが、最高の炎上対策です。

1記事1アクション(明日やること)

  • NG/OK表現カードを1枚化(効果・比較・最上級・#PR)
  • 許諾証跡フォルダを作り、UGCのスクショを日付管理
  • 危機管理テンプレ3種(共通/誤認/権利)を下書き保存しておく

よくある失敗と回避策

閉店後、あなたはため息をつきます。「投稿は頑張っているのに、売上は静か…」。
私は柳井弘幸。ホワイトボードにいつもの一行を書きます。目的→チャネル→コンテンツ→計測
「つまずきは、たいてい順番の逆走から生まれます。今日で“逆走”を終わらせましょう。

目的不一致・KPI未設定・断続的運用の三大失敗

小さな物語
「小売K店」(仮)は“映える”投稿でいいねは多い。でもECは伸びない。原因は目的不一致でした。目的が曖昧だと、KPIも運用もバラバラになります。

失敗1:目的不一致

  • 症状:投稿のテーマが毎回違う。CTAが揺れる。
  • 影響:比較不能、改善点が見えない。
  • 回避策:目的を1つに固定(例:今月は「サイズ不安解消→EC購入」)。
    • 設計テンプレ
      • 誰に:サイズ不安の初回客
      • 何を:サイズ表の確認
      • どこで:Instagramリール→プロフィール→商品ページ
      • ✅ CTA:✅ 今すぐサイズ表

失敗2:KPI未設定

  • 症状:良し悪しの判定が“感覚”。
  • 影響:議論が感想戦。勝ち筋が残らない。
  • 回避策:先行→中間→最終の3点だけ置く。
    • 例(EC目的)
      • 先行:保存率2.5%
      • 中間:商品ページ到達+20%/週
      • 最終:CVR3%、売上+15%/月

失敗3:断続的運用

  • 症状:投稿が“気合い任せ”。週ごとに消える。
  • 影響:学習ゼロ、アルゴリズム評価も不安定。
  • 回避策:型×曜日×時間を固定し、同条件比較だけを続ける。
    • 例(予約目的・インスタ)
      • 月:30秒FAQ、18:00
      • 水:比較カルーセル、12:00
      • 金:Before→After、18:00
      • 土:ストーリーズ空き枠、15:00
      • 評価:保存率→プロフ遷移→LP到達→予約率

現場チェックリスト(5分で修正)

  • ✅ 今月の目的は1つ
  • 先行/中間/最終KPIが数字で置けているか
  • 投稿カレンダーが固定か(曜日・時間)
  • CTA文言が統一されているか
  • LPの受け皿(価格/所要/地図/在庫)を1画面で確認できるか

スリムな“巻き戻し台本”(やり直しの順番)

  1. 目的を1つに絞る(予約/EC/来店/採用)
  2. KPI三段を決める(各1〜2指標)
  3. 型を3本に固定(FAQ/比較/空き枠 など)
  4. CTAを1文に統一(例:✅ 30秒で空き枠確認
  5. 週次15分で1か所だけ改善

ミニ事例(仮想・3週間)

  • 目的を「サイズ不安解消」に固定→保存率+1.1pt
  • CTA統一&LP受け皿整備→商品到達+24%
  • 週3本の型運用→CVR2.6%→3.8%、売上+19%

フォロワー至上主義からの脱却(指名検索・LTVで評価する)

物語の場面
「美容サロンS」(仮)はフォロワーを追い続けて疲弊。数字は増えたが、予約は増えない。評価軸を変えた瞬間、現場が軽くなりました。

誤解

  • フォロワー=売上ではない。
  • 真の指標は“指名が生まれ、長く通うか”。
  • だから、指名検索LTVで見る。

新しい評価軸(店舗/ECの例)

目的指標目標目安つなぐ打ち手
指名検索“あなたを探す人”を増やす店名+エリアの検索回数、GMBの経路/電話前月比+10〜20%ハイライト整備、口コミ再掲、UGCカルーセル
来店/予約売上の入口予約率、平日◯時のレシート枚数予約率3〜5%ストーリーズ空き枠、LINE水曜配信
LTV長期的価値回数券利用、再来店率、平均来店間隔再来店率+10pt会員特典、曜日固定企画、購入後メール
口コミ資産第三者証明口コミ件数/平均評価/返信率返信24h以内口コミ返信テンプレ、UGC許諾導線

評価の置き換え(実務テンプレ)

  • ダッシュボード上段に「指名検索」「再来店率」「LTV」のカードを新設
  • 週報の冒頭KPIを「フォロワー増減」→「指名検索・予約・LTV」に変更
  • 投稿ID(pid)と予約/購入をURLパラメータで結合し、どの“型”がLTVに効いたかを可視化

コンテンツを“指名とLTV”に寄せる台本

  • 指名強化:価値観スライド(なぜ私たちか)1日の仕事Vlog失敗から学んだこと
  • LTV強化:使い方の続編アフターケアQ&A会員だけのミニ講座
  • 共通CTA:✅ 会員ガイドを見る/✅ 次回予約を30秒で

ミニ事例(仮想・30日)

  • 「店名+エリア」検索+18%、経路検索+22%
  • 回数券売上+27%、再来店率+12pt
  • フォロワー増は+2%でも、売上は+24%
    学び:
    “誰の心に残ったか”を測ると、運用がブレない。

明日やる“1アクション”

  • ✅ 週報の先頭KPIを「フォロワー」から「指名検索・予約・LTV」に差し替える。
  • ✅ ハイライトを「初めての方へ/空き枠/料金/アクセス」に再編し、CTAを1文に統一。
  • ✅ 来週から週次15分ミーティングで、先行→中間→最終のどこを1か所触るか決める。

物語の締め
数字は嘘をつきませんが、見る場所を間違えると迷います。
「行列が“文化”に変わる瞬間を、あなたの事業でも。」
私はあなたの隣で、目的→チャネル→コンテンツ→計測のテンポを刻み続けます。

すぐ始めるチェックリスト(保存版)

閉店後の店内。あなたはスマホを握りしめて考えます。「明日から本当に回せる形、ないかな…」。
私は柳井弘幸。ホワイトボードにいつもの一行を書きます。目的→チャネル→コンテンツ→計測
「大丈夫。“迷わない道具”を置きます。チェックして投稿して、数字で戻る——これだけです。」

初期設定10項目

最初の30分で“受け皿”を整えます。投稿より先に、導線と計測

  1. 目的の一点集中を宣言
  • 今月は【予約/EC/来店頻度/採用】のどれか1つに固定
  1. プロフィール3行ルール
  • 1行目:ベネフィット+数字(例:平日18–19時は待ち時間0)
  • 2行目:信頼(実績/口コミ)
  • 3行目:✅ 30秒で空き枠確認(CTA固定)
  1. 名前欄に検索語
  • エリア+業種(例:渋谷 美容院)
  1. ハイライト4本
  • 初めて/空き枠/料金/アクセス(常時更新)
  1. リンクは1本化
  • 予約 or ECへ 1本のみ(リンク集は後回し)
  1. LPの受け皿を1画面で
  • 価格・所要・地図・在庫を1枚で確認可
  1. 投稿タグ設計(pid)
  • URLに ?pid=R01 など投稿IDを付与して計測
  1. 画像・音源の権利OK
  • 自社撮影or許諾済みのみ。UGCは掲載許諾スクショ保管
  1. KPI三段の目標値
  • 先行:保存率2.5%/視聴維持55%
  • 中間:プロフィール遷移20% or 商品到達+20%/週
  • 最終:予約率3% or CVR3%
  1. 週次15分ミーティングを固定
  • 水曜朝:仮説→実験→学びを1本だけ決める

✅ 上から順に済にしていけば、今日の準備は完了です。

最初の5投稿テンプレ

台本は3行で十分。 1秒目=結論、最後=✅ CTA の三点止め。

R01|30秒FAQ(予約)

  • 冒頭:「初回は◯分・◯円。迷ったらこの3手順」
  • 本文:①受付→②所要→③支払い
  • 締め:✅ 30秒で空き枠確認

R02|Before→After(美容/士業は事例)

  • 冒頭:「◯分でここまで変わる」
  • 本文:Before→手順→After+所要/価格
  • 締め:✅ 同じメニューを見る

C03|比較カルーセル(7枚)

  • 1枚目:「目的別:A/B/Cの最短ルート」
  • 2–6枚:価格/時間/向きの表
  • 7枚目:✅ 自分に合うサイズ表

S04|空き枠ストーリーズ(2枚)

  • 1枚目:「本日18:15〜3枠」
  • 2枚目:地図+✅ 今すぐ予約

U05|顧客の声カルーセル(3枚)

  • 1枚目:お客様の言葉を大書
  • 2枚目:評価★と背景(日付/表示名)
  • 3枚目:✅ 同じ商品を見る

投稿設定の共通ルール

  • 尺:リール30秒/ストーリーズ15秒×2–3
  • サムネ:数字+ベネフィット
  • 字幕:1行10–14文字、色2色固定
  • ハッシュタグ:核10+変動5(業種/地域/用途)
  • CTAは全投稿で同文(比較可能に)

ミニ運用カレンダー(初週)

  • 月:R01 FAQ(18:00)
  • 水:C03 比較(12:00)
  • 金:R02 前後(18:00)
  • 土:S04 空き枠(15:00)
  • 日:U05 声(10:00)

初月レビュー用シート

“先行→中間→最終”を一本線で見るための1ページ。下にコピペして使えます。

1) 月次サマリ(上段カード)

指標目標実績差分コメント
予約件数 / 売上
予約率 / CVR3%LPの摩擦は?
指名検索(店名+エリア)+15%口コミ/ハイライト整備

2) ファネル(中段:遷移)

指標目標実績勝ち投稿pid次月の一手
プロフィール遷移率20%CTA三点止め徹底
LP/商品到達1,667/週比較カルーセル増
地図/在庫タップ+20%/週ストーリーズ導線1本化

3) 先行KPI(下段:入り口)

投稿ID1秒目フック保存率視聴維持学び
R01FAQ数字
R02前後Before→After
C03比較ベネ+数字
S04空き枠時刻+残枠
U05お客様の言葉

4) 実験ログ(仮説→実験→学び)

実験ID目的変更点期間判定指標結果/学び
EXP-001予約1秒目を数字へW1保存率+0.8pt
EXP-002ECCTA統一W2商品到達+15%
EXP-003来店地図を1枚目へW3経路検索+20%

5) 来月のフォーカス(1点だけ)

  • 入口/導線/LP のどこを触る?
  • 明日の一手を1行で:✅ 例)1秒目を「初回◯分・◯円」に統一

物語の締め
あなたは今、初期設定→5投稿→レビューの道具を手に入れました。
数字は正直。だからこそ、目的→チャネル→コンテンツ→計測のテンポで淡々と。
「行列が“文化”に変わる瞬間を、あなたの事業でも。」
私は、現場の隣で拍を刻み続けます。